Один день из жизни коллектора. «Вы ругаете нас, а сами чем хороши? Кто мешает вовремя платить кредит?»

Веду 5 дел, переданных банком нашему коллекторскому бюро. Два из них были «тухлыми» в связи с выездом должников за пределы России. «Вот нашел чем заниматься, нет другой работы?» – скажут многие. Думаю, они насмотрелись фильмов и наслушались страшилок про нашу работу. Честно, ребята, неприятно, что народ так думает. Не спорю, есть среди нас такие, благодаря которым рождаются различные слухи. А кто мешает вовремя платить кредит? Понимаю, бывают разные ситуации, в таком случае всегда можно договориться об отсрочке напрямую с банком, не доводя дело до нашего бюро. Кроме того, шеф нас всегда заставляет вести аудиозапись разговора с должником на случай разбирательств по жалобам.

Сегодня я навещал должника, задолжавшего банку приличную сумму. В данном случае мне изначально непонятна позиция банка, который вместо того, чтобы подать на должника в суд, благополучно «сбагрил» его нашему бюро. Должник официально не работает, но ездит на машине. Непонятно вообще, как ему дали кредит. На звонки не реагирует, дверь не открывает, может послать матом, а ты ничего не можешь сказать в ответ. Пришлось посидеть на лавочке около подъезда, сыграть в кучу игр, прежде чем должник вышел из подъезда. Я направился к нему, представился и предложил подойти в бюро для заключения соглашения. Ноль эмоций, фунт презрения. Поигрывая брелком, должник направился к машине, не удостоив меня даже взглядом. Стиснув зубы, я вежливо дал ему визитку со своим телефоном. В ответ на меня посыпался отборный мат и угроза задавить машиной при повторном визите. Что же, я крепкий орешек, проглочу и это. Попытаюсь в следующий раз найти к нему другой подход.

Следующий визит – к одинокому пенсионеру. На душе кошки скребут, понимаю, что он не себе оформлял кредит. Иван Иванович всегда впустит меня в квартиру и предложит чаю. Признаюсь, я никогда не прихожу к нему с пустыми руками, стараюсь принести гостинец. С нашим бюро у него договор о частичной оплате задолженности в день получения пенсии. По бумагам из банка он оформлял потребительский кредит. На мой вопрос, куда же дед дел деньги, Иван Иванович грустно вздыхает и ничего не говорит. Подозреваю, что загорелый парень на фоне моря с фотографии, висящей на стене, может многое рассказать. Дед ловит мой яростный взгляд и говорит, что его сын много путешествует и ему не хватает средств. Хорош сыночек, на лесоповал бы его, мигом за ум бы взялся.

Хватит ныть…Меня, как и волка, кормят ноги, которые ближе к вечеру приводят к одной дамочке. Ее с трудом удалось вычислить через соцсети. Стоп, не надо говорить, что эти методы незаконны. Почитайте любую хронику, судебные приставы гораздо более изворотливы. Так вот, эта дамочка умудрилась взять 3 кредита в разных банках и везде просрочить платежи. Причем, судя по фотографиям из банковского дела и соцсетей, деньги были использованы на внешний тюнинг, – дамочка увеличила грудь, губы и т.д. При личной встрече я убедился в этом. Дамочка сразу перешла в атаку и начала звонить в полицию. Видя, что я не ухожу, она выругалась и заперлась в квартире. Я решил подождать. Через полчаса явились двое полицейских и начали стучать к дамочке в дверь. Та выбежала зареванная, в разорванном халатике и начала меня обвинять в том, что я ей угрожал и посягал на ее честь. Я показал свое удостоверение, предложил послушать аудиозапись и созвониться с шефом. Полицейские ничего не стали делать, развернулись и ушли. Дамочка пригрозила мне неведомыми высшими силами и захлопнула дверь.

Народ, вот вы ругаете нас, а сами чем хороши? Следует трезво оценивать свои силы и возможности, а при возникновении форс-мажора всегда уметь договариваться. Вы же не делаете ни того, ни другого. Я прав?